家事代行の特異性と共通点

基本的に専用住宅であればキッチンは一つ、風呂も一つ、玄関も一つです。
設計も、現場監督も、仮に家が大きくなっても、仕事の負担がそれほど変わるものではありません。
扱い額が大きくなれば、利益自体が大きくなるのはわかります。
けれども倍になるはずはなく、むしろ牢としては下がるはずです。
「利益は上がるが、率は下がる」が正しいあり方ではないでしょうか。
今までのこの業界の考え方は、利益および利益率を決定することから入るのが常識でした。
それに対してわれわれは、原価から入り、原価を徹底的にお客様と追求します。
そして原価を決定後、仕事量に合ったT建設の利益をいただきます。
ここが従来の発想にまったくなかったところです。
ハウスメーカーが大きい家、金額の張る家をすすめるのは、利益率が一定なら価格が大きいほど単純に利益も上がるからです。
請負額が五〇〇〇万円のケースだと、ハウスメーカーの場合、原価が三五〇〇万円です。
マニフェスト住宅は、請負額五〇〇〇万円なら原価は四三五〇万円、その差は八五〇万円です。
同じ請負金額でも、私たちであれば、あと八五〇万円よけいに住宅にお金をかけることができます。
あるいは、一二五〇〇万円の原価の家であれば、私たちなら四〇〇〇万円強の請負金額で済ませられることになります。
これが私の考えた正直な利益率です。
私たちの利益率は、当然、扱い額が大きくなるほど下がります。
今後も、この当たり前の考え方と、単純明快な利益率を公開していこうと思います。
これがマニフェスト住宅の公約です。
仮にあるお客様が私どもT建設と、請負契約を締結したとします。
請負契約における一番重要なポイントは、金額です。
一度契約を締結した以上、その後に金額の変動は基本的にありません。
通常、注文住宅では、あくまでも原価の予想金額で請負契約を結んでいます。
建築はこれから始まるのであって、契約時に完成しているわけではありません。
原価というものは、本来お客様にお引き渡ししたあとで一〇〇%決定するのです。
この原価の基となる予想金額を、実行予算といいます。
建築業は小売業ではありませんから、「いくらで売った」「買った」という単純な図式は成り立ちません。
建築期間中、原因はさまざまですが実行予算の増減が発生します。
現実に、お客様オリジナルの注文住宅を建築した場合、当初の実行予算にピッタリ合わせて狂いなく完成させることは一〇〇%不可能です。
人間が多数集まり、アナログ的に行う労働集約型事業ですから、ささいなミスやエラーがつねに起こりうるのです。
そのささいなミスやエラーが実行予算に跳ね返ってきます。
そこでハウスメーカーやフランチャイズなどは、そのミスを防ぐために工業規格品のマニュアル住宅にするのです。
それでもミスが起こるのは、すでに周知のことと思います。
なのに現場監督は実行予算を絶対守らなければなりません。
会社によっては欠損を給料天引きするところもありますから、ミスやトラブルが発生した場合、責任転嫁や証拠隠滅が図られるのです。
私は、現場監督も含めて、その工務店が実行予算に対して厳しいのはいいことだと思います。
しかし誰に対して必死に実行予算を守っているのでしょうか。
「給料天引きされるのが嫌」だとか、「会社に叱られるのが嫌」だとか、自分の保身のためではなく、本来、お客様のために必死に予算を守るべきなのではないでしょうか。
ゼロから考え直してみれば答えは簡単、実行予算より安く建築費がおさまったなら、それはお客様のものだと思います。
それをお客様に還元することが、マニフェスト住宅の約束です。
具体的に補足すると、実際の確定予算は、お客様への完成引き渡し後にはっきりしますので、差額が生じたら三か月以内に現金でお戻しできると思います。
私たちの会社はすべて現金払いですが、それでも完成してから最終の支払いが済むまで二か月はかかります。
そのうえでお客様に全部を開示して、それから一か月以内にお返しできます。
私はこの方法をとることにより、会社の一人ひとりに緊張感が生じ、責任感が強くなると思いますし、お客様にとっても原価を認識しながら建築をつくりあげていくことは、着実な完成に向けて一歩一歩進んでいくときの楽しみが増えてとてもいいことだと思います。
また、逆に建築費が確定した時点で、実行予算を超えてしまった場合は、公約どおり私たちT建設が負担します。
私たちはプロフェッショナル集団です。
本来、ミスや失敗は許されません。
加えてミスや失敗を恐れていると、良い仕事はできません。
ミスやトラブルが起こってしまったとき、そこでどうするのか、余分に発生したお金をどう処理するのかという対応に、会社の姿勢があらわれると思います。
だからこそ、すべてを正確に、迅速に。
それがマニフェスト住宅四番目の約束です。
「これまで建設業界ではどんぶり勘定がまかり通り、経済観念が欠如していた」といいましたが、この公約を遵守することにより、工務店と問屋、現場監督と職人などの癒着を完全に排除することができます。
なぜなら、すべての金額がガラス張りで決まってしまうから、嘘やごまかしができないのです。
現場にはびこっていた、「次の現場につけとくから、今回は我慢な!頼むな!」という帳尻合わせは、もう使えません。
そもそも、まったく関係のないお客様がなぜ、前の現場のしわ寄せを受けなくてはいけないのでしょうか。
現場を預かる人間は、そこのところを、襟を正して考え直す必要があると思います。
工期を守る、という当たり前のこと……住宅建築において、もう一つ大事なことがありますそれは工期です。
いつ工事が終わるかわからないのでは、お客様は途方に暮れてしまいます。
特に建て替えのお客様の場合は、仮住まいをしなければなりません。
私も経験しましたが、仮住まいは何かと気苦労が多く、慣れない環境で体調を崩される方も少なくありません。
もちろん建売住宅ではなく注文住宅なのですから、強引に雑に急いでつくることは本末転倒です、しかし、お客様は夢のマイホームを一日千秋で待ちわびておられます。
その気持ちを、ないがしろにしてはいけません。
しっかりと、ていねいに、工期を守りお引き渡しする。
これが公約の一つです。
また、工法については自由にお客様に選択していただきます。
本来丁務店は建築に関して得手、不得手があってはいけないと思います。
建築を音楽にたとえれば、オーケストラの指揮者が建築家、演奏する奏者が私たち工務店です。
指揮者と奏者は良い音楽をお客様に聴いていただき、感動してもらってお金をいただきます。
それも勝手に自分たちで弾くのではなく、望まれる楽曲を、お客様の好みに合わせて演奏できることで、はじめてプロ集団といえます。
私たちは、専門家を束ねる立場として、できる限り多くのお客様の好みに合わせられるよう、さまざまな技法、技術に熟達し、プロ集団に徹します。
それがマニフェスト住宅六、七番目の約束です。
原価については、きちんと「正しい原価である」と証明することがもっとも重要です。
先に申し上げたように、「これが原価です」といっても、原価自体が高かったり、原価と称して裏で利益を乗せていたら、何の意味もありません。
どうすれば提示した原価が本当の原価だと、お客様に認めていただけるのでしょうか。

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家事代行についての構成力がないというのは家事代行文章にメリハリがないという事でしょうか。
家事代行で承認された実際に担当される家事代行へ説明する際に記入されることで問題無いと考えます。